Einkaufserlebnis

Aliexpress – ehrliche Bewertung / Meinung (Betrug oder kein Betrug?)

Veröffentlicht auf: 18-07-2019 / Geändert: 28-02-2023
Aliexpress ist eine der größten Shopping-Websites der Welt, Aliexpress ist der kommerzielle Name von Alibaba, dem chinesischen Tech-Riesen. Aliexpress wird oft mit Amazon verglichen, weil sie beide sehr groß sind, aber der Vergleich endet dort, Aliexpress hat ein völlig anderes Geschäftsmodell. Warum sollte es für dich von Bedeutung sein? Mit Aliexpress arbeiten Sie direkt mit dem Verkäufer in China zusammen, während Sie mit Amazon hauptsächlich mit Amazon arbeiten. Auf der einen Seite ist es gut, weil es die Kosten senkt, aber auf der anderen Seite muss man es mit kleinen chinesischen Unternehmen oder chinesischen Privatpersonen zu tun haben.

Offizielle Seite: Aliexpress

Ich habe meinen ersten Kauf bei Aliexpress im Jahr 2014 getätigt und bin heute über 100 bestellte Produkte. Ich bin weltweit sehr zufrieden mit Aliexpress, aber um ehrlich zu sein, manchmal geht es nicht sehr gut, deshalb wollte ich meine Erfahrungen teilen, um Ihnen zu helfen, das Beste aus Aliexpress herauszuholen.

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Nicht gültig in den folgenden Ländern: RU,UZ,KR,AM,FR,ES,KZ,BR,TJ,BY,MD,AZ,TM,KG,GE,US

Link zum Einlösen: Coupons auf Aliexpress

Was/Wer ist Aliexpress?

Aliexpress ist eine Website der mächtigen chinesischen Gruppe Alibaba. Aliexpress fungiert als Tor zum chinesischen Markt für Verbraucher auf der ganzen Welt. In weniger als 10 Jahren hat sich Aliexpress zur größten chinesischen E-Commerce-Seite entwickelt und ist heute eine der meistbesuchten Seiten der Welt. Wenn etwas in China hergestellt wird, können Sie es wahrscheinlich auf Aliexpress finden. Sie werden keine bekannten Produkte von Marken wie Apple, Samsung oder... Lego finden, aber Sie werden viele chinesische Alternativen finden.
Im Gegensatz zu Amazon stehen Sie beim Kauf eines Produkts in direktem Kontakt mit dem Verkäufer dieses Produkts. Aliexpress stellt nur die Umgebungs- und Zahlungslösung zwischen Ihnen und dem Verkäufer zur Verfügung. Es ist der Verkäufer, der die Garantiebedingungen, den Versand des Pakets, die Nachverfolgung, den Kundenservice,..... definiert. Im Falle von Problemen müssen Sie sich zuerst an den Verkäufer wenden, um eine Lösung zu finden, und nur wenn es nicht klappt, können Sie sich an Aliexpress wenden. Die meisten Verkäufer sind chinesische Muttersprachler, sie sprechen nicht immer sehr gut Englisch und manchmal kann die Kommunikation mit ihnen kompliziert sein.

Garantien

Aliexpress bietet drei Arten von Garantien an:
- Konformitätsgarantie: Wenn der gekaufte Artikel nicht der Beschreibung entspricht, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Bevor dies geschieht, müssen Sie eine Rückerstattungsanfrage beim Verkäufer stellen, um zu sehen, was er anbietet, ohne dass Aliexpress eingreift. Wenn das Ihr Problem nicht löst, müssen Sie das Problem an Aliexpress weiterleiten.
- Lieferzeitgarantie: Wenn die Lieferung länger dauert als ursprünglich angekündigt, sind Sie auch berechtigt, eine Rückerstattung (ganz oder teilweise) zu verlangen. Seien Sie vorsichtig, die Lieferfristen betragen in der Regel 60 Tage, so dass die überwiegende Mehrheit der Artikel vor Ablauf dieser 60 Tage ankommt.
- Produktgarantie: Die Garantie wird vom Verkäufer angeboten, so dass sie von Verkäufer zu Verkäufer stark variieren kann. Es ist manchmal möglich, eine erweiterte Garantie oder eine lokale Garantie (europäisch oder amerikanisch) zu kaufen, aber auch hier hängt es vom Verkäufer ab.
Aliexpress operiert von China aus, was bedeutet, dass es nicht den gleichen Regeln folgen muss wie Unternehmen, die das Produkt in Europa oder den USA verkaufen. Garantien sind echt, aber sie schützen Sie nicht so sehr, als ob Sie etwas in Europa oder in den USA gekauft hätten.

Meine Meinung zur Website Aliexpress.com

Sprachunterstützung

Aliexpress unterstützt eine Vielzahl von Sprachen, aber diese Übersetzungen beziehen sich hauptsächlich auf die Aliexpress-Schnittstelle. Produktbeschreibungen sind meist in englischer Sprache verfügbar, wobei die maschinelle Übersetzung in andere Sprachen manchmal sehr schlecht ist. Wenn Sie nicht fließend Englisch sprechen, können Sie problemlos bestellen, aber wenn Sie mehr Informationen über ein Produkt wünschen oder einen Verkäufer kontaktieren möchten, ist Englisch sehr wichtig. Sie können immer jeden Online-Übersetzer benutzen, um mit dem Verkäufer zu kommunizieren, er tut wahrscheinlich dasselbe, um mit Ihnen zu kommunizieren, aber es ist immer besser, Englisch zu verstehen.

Interface

Diejenigen, die es gewohnt sind, Amazon zu nutzen, werden sich sehr schnell zurechtfinden. Aliexpress funktioniert genauso. Die Schnittstelle ist nicht die modernste, aber das ist oft der Fall bei dieser Art von Website. Sie können ein Produkt finden, indem Sie die Kategorien durchsuchen oder die Suchmaschine verwenden. Sie können die Ergebnisse dann nach Meinung, Verkauf, Preis,.... sortieren. Die Suchmaschine funktioniert nicht immer sehr gut, manchmal müssen Sie mit den von Ihnen verwendeten Keywords kreativ sein.

Bewertungen

Aliexpress verwendet ein Bewertungssystem wie Amazon und dieses System ermöglicht es Ihnen, gute von schlechten Produkten zu unterscheiden. Wenn Sie nach dem Kauf eines Produkts auf Aliexpress keine Bewertung abgegeben haben, erhält der Verkäufer eine Standardbewertung (positiv), die das Endergebnis leicht verfälscht. Wenn Sie auf der Suche nach einem Produkt sind, treffen Sie Ihre Wahl nicht nach Sternen, sondern lesen Sie auch Kommentare. Wenn der Anteil der 1 oder 2 Sterne mehr als 5% beträgt, sollten Sie das Produkt vermeiden. Ich tue dasselbe bei Amazon, um böse Überraschungen zu vermeiden.

Zahlungsarten

Aliexpress bietet eine große Auswahl an Zahlungsmethoden, Sie können sogar mit einer lokalen Debitkarte bezahlen.

Bewertungen

Aliexpress verwendet ein Bewertungssystem wie Amazon und dieses System ermöglicht es Ihnen, gute von schlechten Produkten zu unterscheiden. Wenn Sie nach dem Kauf eines Produkts auf Aliexpress keine Bewertung abgegeben haben, erhält der Verkäufer eine Standardbewertung (positiv), die das Endergebnis leicht verfälscht. Wenn Sie auf der Suche nach einem Produkt sind, treffen Sie Ihre Wahl nicht nach Sternen, sondern lesen Sie auch Kommentare. Wenn der Anteil der 1 oder 2 Sterne mehr als 5% beträgt, sollten Sie das Produkt vermeiden. Ich tue dasselbe bei Amazon, um böse Überraschungen zu vermeiden.

Zahlungsarten

Aliexpress bietet eine große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten, Sie können sogar mit einer lokalen Debitkarte bezahlen (ohnehin in Belgien).

Zölle

Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie etwas außerhalb Europas kaufen, haben Sie Anspruch auf Zollgebühren, wenn der Preis Ihres Artikels 22 EUR übersteigt. Was Sie bei Aliexpress kaufen, ist keine Ausnahme von der Regel, manchmal haben Sie Glück, manchmal nicht. Die Zölle entsprechen in der Regel der Mehrwertsteuer zuzüglich der Bearbeitungsgebühren. Für einen Artikel im Wert von 25 EUR könnten Sie sehr wohl mehr Zollgebühren zahlen müssen als der Preis für das, was Sie kaufen. Einige Verkäufer werden Ihnen Lösungen anbieten, um die Chancen, durch den Zoll zu gehen, zu verringern, indem sie den angegebenen Wert ändern oder bestimmte Spediteure meiden, aber das Risiko besteht immer. Der Zoll weiß das auch, und für bekannte Produkte kennt er auch den tatsächlichen Wert. Ich hatte einen Fall, in dem ich ein Telefon für 90€ (echt) gekauft hatte und sie dachten, dass der Preis wahrscheinlich gefälscht war, sie haben mich belastet, als ob das Telefon etwa 200€ wäre. Ich musste beweisen, dass ich wirklich 90€ bezahlt habe, um bezahlte zusätzliche Steuern zu vermeiden.

Schlechte Erlebnisse

Ich habe mehr als 100 Produkte in Aliexpress bestellt und schätze, dass es in 2-3% der Fälle fehlschlägt.
1. Fernglas
Ich hatte ein Fernglas für meinen Vater gekauft und das Fernglas, das ich erhielt, war von schlechter Qualität, es bot keine Vergrößerung. Ich habe den Verkäufer schlecht bewertet, weil ich für 14 EUR kein Beschwerdeverfahren einleiten wollte. Der Verkäufer hat mich monatelang buchstäblich belästigt, um meine Einschätzung gegen eine Rückerstattung zu ändern. Ich weigerte mich.

2. Hausalarmanlage
Ich kaufte einen kompletten Satz Detektoren für einen Hausalarm und die Sensoren kommunizierten nicht gut mit der zentralen Box. Nach vielen Austauschen von E-Mails und Videos, um das Problem zu demonstrieren, schickte mir der Verkäufer eine weitere Box kostenlos.

3. Mini-PC
Ich habe einen chinesischen Mini-PC für etwa hundert Euro gekauft. Der Mini-PC funktionierte bei unserer Ankunft nicht. Auch hier musste ich viele Nachrichten austauschen, um eine Lösung zu finden. Ich musste den Mini-PC auf Kosten des Verkäufers nach China zurückschicken und erhielt dafür einen neuen Mini-PC (und dieser funktioniert).
In allen 3 Fällen musste ich nie mit Aliexpress eingreifen, alles wurde direkt mit dem Verkäufer abgestimmt. Wenn es ein Problem gibt, braucht es immer Zeit und Geduld, aber man sollte nie aufgeben.

Wie man einen Konflikt löst?

Wenn Sie bei Aliexpress kaufen, haben Sie zwei Personen im Spiel. Der erste ist der Verkäufer, von dem Sie kaufen. Sie sollten sich immer zuerst an den Verkäufer wenden und mit ihm eine Lösung finden. Wenn Sie direkt mit Aliexpress eskalieren, werden sie Ihnen sagen, dass Sie zuerst den Verkäufer kontaktieren sollen. Ich konnte alle meine Probleme ohne Aliexpress lösen. Ich war manchmal wirklich nervenaufreibend, aber am Ende funktionierte es.

Was Sie bei Aliexpress kaufen oder nicht kaufen sollten?

Sie können alles auf Aliexpress kaufen, aber vergessen Sie nicht, dass das, was Sie kaufen, von kleinen Verkäufern abgedeckt wird, die manchmal nach ein paar Monaten verschwinden. Kaufen Sie also keine wertvollen Gegenstände von einem neuen Verkäufer, das Risiko ist zu hoch. Ich habe hauptsächlich Artikel von max. 200-250€ mit einer guten Garantie gekauft.

Textilien

Ich habe bei Aliexpress Kleidung gekauft, die Preise sind wahrscheinlich die besten der Welt, ich habe zum Beispiel schöne Hemden für 5 EUR Lieferung inklusive. Die Shirts waren von guter Qualität, ich sehe keinen Unterschied zu denen, die ich in Europa gekauft habe. Beim Kauf von Kleidung müssen Sie auf die Größe achten. Chinesische Größen sind nicht die gleichen wie in Europa, also müssen Sie vor dem Kauf die gleiche Größe finden. Ich habe Hemden gefunden, die an meine Größe angepasst sind (XL in Europa, XXXXXXXL in China), nur die Ärmel sind etwas zu kurz, also lies die Beschreibung vor dem Kauf sorgfältig durch.

Elektronik

Aliexpress ist ein riesiges Einkaufszentrum für kleine elektronische Artikel aus China. Ich habe eine Alarmanlage, Speicherkarten, Festplatten, Mini-PCs,..... gekauft. Der Preis ist fast unschlagbar. Zum Beispiel hatte ich eine 128Gb Compact Flash-Speicherkarte für 55€ gekauft, während eine Karte mit gleicher Kapazität und Geschwindigkeit in Europa mehr als 200€ kostete, die Karte ist etwas weniger schnell als ihr Markenäquivalent, aber für den Preisunterschied konnte ich das Schwierige nicht machen. Ich benutze diese Karte seit mehr als 4 Jahren und sie funktioniert immer noch gut.

Spielwaren

Ich hätte nie gedacht, dass ich eines Tages das Spielzeug meines Sohnes in China kaufen würde, und doch ist die Idee nicht so schlecht, denn die meisten der Spielzeuge werden sowieso dort hergestellt. Auf Aliexpress finden Sie eine große Menge an billigem Spielzeug wie z.B. Fernbedienungen.

Spielwaren

Ich hätte nie gedacht, dass ich eines Tages das Spielzeug meines Sohnes in China kaufen würde, und doch ist die Idee nicht so schlecht, denn die meisten der Spielzeuge werden sowieso dort hergestellt. Auf Aliexpress finden Sie eine große Menge an billigem Spielzeug wie ferngesteuerte Autos, Superheldenfiguren, Lego-Repliken.... Mit Aliexpress können Sie mehr für Ihr Kind kaufen und sie werden den Unterschied zu lokal gekauftem Spielzeug nicht sehen.

Leuchtmittel

Ich kaufte viele LED-Glühbirnen und sogar dekorative Lampen. Hier finden Sie LED-Glühbirnen für einen Euro, die es hier kaum besser gibt. Sie haben eine kürzere Lebensdauer als die, die man vor Ort kauft, aber trotzdem ist es so billig, dass es einem egal ist.

Empfehlung?

Wenn Sie Aliexpress für Produkte verwenden, bei denen die Marke oder der Hersteller keine Rolle spielt, werden Sie feststellen, was Sie suchen und weniger bezahlen als das entsprechende Produkt in den lokalen Geschäften. Chinesische Hersteller stellen auch hochwertige chinesische Produkte wie Xiaomi für Handys her. In diesem Fall können Sie auch sehr gute Telefone zu einem viel niedrigeren Preis als in Ihrem Land finden, aber vergessen Sie nicht, dass Sie wahrscheinlich Zollgebühren zahlen müssen.

Promotion-Codes/Kupons/Rabatte Aliexpress

Jeden Tag hebt Aliexpress bestimmte Produkte durch Coupons oder Rabattcoupons hervor. Alle Angebote finden Sie auf einer Seite:
Aliexpress Exclusive Coupon

Lieferzeiten

Wie ich bereits erwähnt habe, verwaltet Aliexpress nicht den Versand von Produkten, es kommt zuerst der Verkäufer. Im Gegensatz zu Amazon erhalten Sie zu Hause keine Aliexpress-Box, sondern ein vom Verkäufer verpacktes Paket. Infolgedessen können die Lieferzeiten von Verkäufer zu Verkäufer sehr unterschiedlich sein. Ich habe manchmal Lieferungen in ein paar Tagen sowie Lieferungen gehabt, die bis zu 2 Monate gedauert haben, um die extremsten Fälle zu bewältigen.

Betrug?

Aliexexexpress ist kein Betrug, es ist eine sehr gute Seite. Da die Website jedoch viele Verkäufer beherbergt, werden Sie immer einige finden, die nicht empfehlenswert sind. Es herrscht gesunder Menschenverstand, Bewertungen lesen, überprüfen, wie lange der Verkäufer schon aktiv ist, Fragen an den Verkäufer stellen,...

Meine Meinung / Bewertung zu Aliexpress

Wenn ich ein Einkaufszentrum hätte, wäre Amazon das erste und Aliexpress das zweite. Ich überprüfe immer eine Menge Dinge vor dem Kauf, ich kaufe nur, wenn es sich lohnt zu kaufen und auf Aliexpress konnte ich viele Produkte zu einem viel günstigeren Preis als Amazon finden.

Ich benutze Aliexpress, um kleine elektronische Geräte ( Und was ist deine Erfahrung? Teile es unten, um es mit allen zu teilen!

AKTUALISIERUNG 23/09/19
Ich hatte nicht erwartet, so viele Besucher auf dieser Seite zu empfangen. Ich denke, ich kann die Seite wahrscheinlich nützlicher gestalten, indem ich die Geschäfte bei Aliexpress aufliste, mit denen Sie ein Problem hatten. Auf diese Weise erweisen Sie anderen Besuchern einen Dienst.

Falls Sie interessiert sind, könnten Sie mir die Adresse des Geschäfts, mit dem Sie ein Problem hatten, und eine kurze Beschreibung des Problems geben? Ich werde die verschiedenen Fälle unten auflisten. Vielen Dank für Ihre Hilfe!

AKTUALISIERUNG 04/06/2020
Ich bin bei 127 Befehlen und nicht einem einzigen Konflikt:

Ich bekomme eine Menge negativer Bewertungen für diese Seite, und das ist normal, denn meine Seite erscheint in Google, wenn unzufriedene Kunden Hilfe suchen. Ich habe keinen Ansprechpartner bei Aliexpress, der Ihnen helfen kann, ich bin ein Kunde wie jeder andere. Die beste Empfehlung, die ich Ihnen geben kann, ist, sich nicht zu beeilen, befolgen Sie die wenigen Tipps, die auf dieser Seite aufgeführt sind.

AKTUALISIERUNG 05/08/2020
Ich bin bei 132 Bestellungen, und bei den letzten 5 waren die Lieferzeiten für kleine Artikel unglaublich lang. Ich habe mindestens einen Monat gewartet, um die letzten Bestellungen zu erhalten, und zwei Bestellungen sind nach 2 Monaten noch nicht eingetroffen. Ich setzte mich mit den beiden fraglichen Verkäufern in Verbindung, und sie erklärten sich bereit, die Produkte an mich zurückzusenden. Dieses Problem der Lieferzeit scheint sich zu verallgemeinern, da ich meine letzten Bestellungen bei verschiedenen Verkäufern mit verschiedenen Transportunternehmen aufgegeben habe, so dass sich alles zu verlangsamen scheint (wahrscheinlich wegen der globalen Gesundheitskrise). Ich rate Ihnen daher, Ihre Lieferzeit zu verlängern, denn nach einer gewissen Zeit wird Aliexpress davon ausgehen, dass Sie die Lieferung erhalten haben.