Sur cette page:
Edwaybuy - le concept
Pourquoi Edwaybuy?
Les garanties
Compte client
Délai de livraison
Taxe de douane
Que faut-il acheter sur Edwaybuy
Code promo / coupon
Catalogue
Mon avis/opinion sur Edwaybuy
Questions/Réponses

Edwaybuy : avis complet et honnête basé sur mon expérience

Edwaybuy avis/opinion et code promo

Catégorie: Expérience d'achatEdwaybuy est un site chinois vendant principalement des smartphones et des montres connectées. Le catalogue n'est pas très vaste, Edwaybuy vend surtout des produits Xiaomi, Amazfit ou encore Realme. Ce site n'est en rien comparable à Aliexpress ou Gearbest, Edwaybuy ressemble plus à une petite boutique là où un Aliexpress représenterait un supermarché. Je ne connaissais pas ce site jusqu'à ce que j'y fasse mon premier achat.

site officiel: Edwaybuy

Edwaybuy - le concept


Edwaybuy est un site d'e-commerce chinois spécialisé dans une gamme de produit très réduite. Contrairement à Aliexpress, Gearbest ou encore Amazon, vous ne retrouverez pas tous les produits sur Edwaybuy. Edwaybuy n'est pas non plus une place de marché mettant en relation des vendeurs et des acheteurs comme Aliexpress, tous les produits sont gérés directement par Edwaybuy, vous n'avez donc qu'un seul interlocuteur pour toutes vos demandes.

Pourquoi Edwaybuy?


Comme je l'écrivais plus haut, je ne connaissais pas du tout Edwaybuy avant d'acheter mon premier produit chez eux. C'est le prix qui a motivé ma décision d'acheter. J'avais décidé d'acheter le Redmi Note 9 pour le tester sur mon blog et au moment où je l'ai acheté, Edwaybuy était le moins cher et offrait une livraison à partir d'un stock en Allemagne. Je me suis dit que j'allais tenter l'aventure et je dois dire que j'ai été positivement surpris.

En dehors du prix, Edwaybuy dispose d'un stock important en Europe, j'ai reçu mon Redmi Note 9 à peine 3 jours après l'avoir commandé. Obtenir un produit aussi rapidement c'est très rare venant d'un site chinois. En plus du stock en Europe, Edwaybuy offre 2 ans de réparation gratuite, aucun autre site chinois ne le faisait au moment d'écrire ces lignes.

Les garanties


Edwaybuy offre plusieurs types de garantie et il faut bien comprendre ce que ces garanties signifient avant d'acheter. Sur des sites comme Gearbest, les garanties sont parfois évasives, il faut donc toujours faire attention.


Garantie 30 jours / remboursement

Si vous êtes déçu de votre achat, vous avez la possibilité de retourner le produit acheté pendant 30 jours après l'achat. Les frais de retours sont à votre charge et l'appareil doit être en parfait état. Le discours est assez clair et c'est le seul site chinois qui offre 30 jours, c'est même plus qu'Amazon.


Garantie 30 jours / échange

Si comme pour le point précédent vous êtes déçu du produit, vous pouvez le retourner pour en obtenir un autre. Vous devez dans ce cas également couvrir les frais de retour et vous pouvez ré-utiliser l'argent du remboursement pour acheter autre chose sur leur site.


Garantie 2 ans / réparation gratuite

Si le produit tombe en panne dans les 2 ans après l'achat, vous pouvez le renvoyer pour réparation. Ici aussi l'envoi est à vos frais. Cette garantie ne couvre pas les dégats occasionnés par votre usage, elle couvre donc uniquement les pannes. Pour faire valoir cette garantie vous aller de voir prendre des photos et si possible des vidéos pour illustrer le problème avant de renvoyer le produit. Ce genre de garantie a l'air d'être très attractive surtout pour un site chinois mais je voudrais juste apporter une petite nuance. Le texte de garantie n'explique pas ce qui se passe lorsqu'un produit ne peut pas être réparé. Sur Gearbest, si un produit ne peut pas être réparé, ils vous remboursent une partie de la valeur du produit. Je ne sais pas si c'est le cas avec Edwaybuy mais renseignez vous en cas de doute.

Mise à jour:
J'ai posé la question au service client Edwaybuy. La garantie est une garantie européenne de deux ans, le retour ne se fait pas en Chine mais bien en Europe. Ce sont des éléments très importants qui rendent Edwaybuy plus intéressant que les autres sites chinois.


Annulation avant envoi

Si après avoir payé vous avez un doute ou si vous avez changé d'avis, vous avez la possibilité d'annuler la commande à condition qu'elle n'ait pas déjà été envoyée.

Compte client


Le site Edwaybuy est assez basique et simple dans son approche, je trouve que l'interface est très claire. Le compte client est simple également, vous n'avez pas une panoplie de choses inutiles comme sur d'autres sites chinois. Il n'y a pas de programme de fidélité mais ce genre de chose n'est intéressante que lorsque vous commandez beaucoup.

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Délai de livraison


Le délai de livraison est habituellement le point faible des sites chinois, ce n'est pas le cas pour Edwaybuy car ils disposent d'un stock en Allemagne (c'est habituellement mentionné dans les options de livraisons). Ma première commande est arrivée en quelques jours, ça ne m'était encore jamais arrivé avec un site chinois.

Taxe de douane


Lorsque vous achetez à partir du stock européen, vous bénéficiez non seulement d'une livraison rapide mais en plus vous éviter les frais de douanes, c'est un avantage indéniable!

Que faut-il acheter sur Edwaybuy


L'offre est assez limitée, vous n'allez donc pas pouvoir acheter beaucoup de produits. Edwaybuy vend principalement des smartphones de chez Xiaomi (Redmi Note 9, Redmi Note 9s, Mi 10 Lite, ...) et Realme (Realme 5, Realme 6,...). Vous trouverez aussi quelques montres connectées de chez Amazfit et quelques autres produits comme des aspirateurs Xiaomi ou des cameras de surveillance. Edwaybuy est donc spécialisé dans un domaine plus restreint que des sites comme Gearbest ou Aliexpress.

Code promo / coupon


Edwaybuy m'a donné un accès un liste de codes promos, je vais essayer d'automatiser la mise à jour de telle sorte à ce que vous puissiez trouver les bons plans sur cette page

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Pour profiter des ces codes promos, cliquez sur le lien suivant: Edwaybuy promo
Choisissez ensuite un des produits pour lesquels un code promo peut s'appliquer et ajoutez le code promo à l'étape avant le paiement.

Catalogue


J'ai repris une partie de leur catalogue ci-dessous pour vous donner une idée de ce que Edwaybuy propose. La plupart des ces produits sont envoyés à partir de l'Allemagne et sont disponibles pour la France ou les autres pays européens.

[coupon file="edwaybuy.json"]


Mise à jour 07/07/2020

J'ai effectué une deuxième commande sur Edwaybuy et j'ai acheté le Xiaomi Mi 10 Lite mais j'ai reçu le Xiaomi Mi Note 10 Lite, le nom est presque identique mais ce n'est pas le même appareil. J'ai donc contacté le service client qui m'a donné un numéro de retour et une adresse en Allemagne pour renvoyer le téléphone. Ils ont payé les frais de retour et le téléphone que j'ai commandé est arrivé un jour après avoir renvoyé le téléphone. Edwaybuy a donc très bien géré la situation et j'ai obtenu une réponse rapide à mon problème.

Mon avis/opinion sur Edwaybuy


Edwaybuy est un petit acteur du secteur e-commerce chinois, ce site ne peut donc pas être comparé à Gearbest ou Aliexpress mais ce n'est pas une mauvaise chose. Le catalogue n'est pas très étendu mais les prix sont généralement très bas et parfois même parmi les plus bas du marché. Ils disposent de stock en Europe et peuvent donc livrer rapidement sans devoir payer de taxes de douane. Je suis donc assez content d'avoir découvert ce site.

Edwaybuy est également actif sur d'autres sites comme notamment Cdiscount en France, ils ont un score de 4.6/6 pour plus de 30000 ventes, les avis sont donc plutôt positifs. Je vais continuer à acheter chez eux et j'adapterais cet article en fonction de mon expérience.

N'hésitez pas à partager vos bonnes et moins bonnes expériences ci-dessous, je vous demanderais juste de rester courtois. Je tiens à préciser que je ne travaille pas pour Edwaybuy, ils ne m'ont pas payé pour écrire cet article.

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